P: O jogo é justo?
R: Sim. Todos os jogos são certificados e operam com sorteio eletrônico regulamentado.
P: Posso ganhar muito dinheiro?
R: Os jogos oferecem prêmios variados. Cada jogo possui tabela de pagamentos na própria tela. O entretenimento é o principal objetivo.
P: Meu saldo sumiu, o que faço?
R: Solicite ao atendente do PDV que abra um chamado com o comprovante e o horário do ocorrido.
P: Posso jogar pelo celular?
R: Não. Os terminais VLT operam exclusivamente nos equipamentos instalados nos PDVs credenciados.